我市“卡壳帮办”工作机制被省工建改革推广可复制先进经验
发布时间：2024年04月15日 16:41来源：市住房和城乡建设局浏览次数：
近日，我市“卡壳帮办”工作机制被河南省工程建设项目审批改革工作简报作为第35期唯一案例进行通报，为全省工建改革提供了可推广可复制的先进经验。
为破解企业办事过程中出现的堵点、痛点、难点问题，我市出台了《鹤壁市工程建设项目“卡壳帮办”窗口工作机制》，分别在市工程建设项目审批系统首页设置“卡壳帮办”服务模块和市、县（区）行政服务大厅工建审批综合窗口设立“卡壳帮办”专项服务窗口，集中受理企业在工程项目办理过程中遇到的“不能办”“不好办”等“卡壳”事项。
企业在工程项目审批办理过程中，遇到跨地区、跨层级、跨部门或必要材料缺失、历史遗留和政策变化等原因造成的工程建设项目“卡壳件”均可直接到线上线下“卡壳帮办”窗口反映。“卡壳帮办”窗口根据不同情况反馈至我局通过集体研究解决，疏通项目审批过程中的堵点和难点，不断提升企业的满意度和获得感。
我局将进一步畅通工程建设项目审批流程，优化办理建筑许可指标，在“管”上提水平，不断增强“卡壳帮办”窗口的工作人员和职能部门的责任意识、主动意识、协作意识，全面划定工作责任，推动疑难问题解决，高质量高效率办理受理的“卡壳事项”。