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消费者体验视角下跨境电商物流模式的选择——以福建自贸区为例

来源: 发布时间:2019/1/16 11:20:45 浏览人数: 人

消费者体验视角下跨境电商物流模式的选择——以福建自贸区为例
The Choice of Cross-Border E-Commerce Logistics Mode from the Perspective of Consumer Experience——A Case Study of Fujian Free Trade Zone

杨子;

·         1:福建师范大学经济学院

·          

摘要(Abstract)

物流作为跨境电商系统中重要的一环,其不同模式的选择影响着消费者的体验,也影响着自贸区的发展。通过整合不同物流模式下影响消费者体验的主要因素,运用AHP模型对福建自贸区的企业进行定量实证研究,得出保税区或自贸区模式是当下最能满足消费者需求的物流模式。福建自贸区改善物流模式应从产品保护、物有所值、配送速度、超值服务等方面着重考虑,加强物流基础设施建设,实行多种物流模式组合,鼓励区域性物流模式创新,这对自贸区扶持跨境电商企业的发展具有重要的实践导向作用。

关键词(KeyWords) 跨境电商;物流模式;消费者体验;福建自贸区

基金项目(Foundation):

作者(Author): 杨子;

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